Aspect humain
Die HöchsMannschaft (l'équipe Höchsmann)
Nous accordons une plus grande importance à la coopération humaine qu'aux machines qui sont à la base de notre activité économique. Cet aspect humain concerne, avant tout, nos chers collaborateurs et collaboratrices!

La technologie-CNC moderne paraît fascinante. Pourtant, les relations interpersonnelles nous enthousiasment plus que l'univers informatique et robotique ou bien l'intelligence artificielle. Le bien-être de nos employé(e)s nous tient à coeur et nous nous engageons pour des conditions de travail saines, une étroite coopération, la compréhension mutuelle, l'équilibre professionnel et le soutien réciproque. Veuillez trouver de plus amples informations sur les trois pages suivantes:
Pour faire notre connaissance:
Stefan Höchsmann (directeur général)
Notre questionnaire de candidature spécial fait partie intégrale du processus de recrutement dans l'entreprise Höchsmann. Voici, une sélection de questions exemplaires qui ont été répondues par nos collaborateurs et collaboratrices:Vous vous promenez sur un chemin de terre plutôt étroit et asphalté, tout en vous apercevant d'une voiture qui s'approche rapidement. Il paraît que le conducteur ne se rend pas compte de votre présence; il passe très près de vous, à 50 à l'heure et sans freiner. Son regard n'est orienté que vers l'avant. Vous ressentez le courant d'air. Que pensez-vous du comportement du conducteur ?

"Je présume qu'il est concentré sur sa destination et il ne réalise quasiment plus la présence de ses concitoyens. Si quelqu'un me met en danger par son comportement, je réagis souvent avec indignation. Par contre, je ne devrais pas être trop critique dans de telles situations car moi aussi, en me concentrant sur mes propres buts, je risquais souvent d'ignorer les hommes et les femmes autour de moi. Je me rends compte que mon ambition ainsi que ma persévérance face à mes objectifs sont favorables dans le domaine professionnel, mais qu'elles risquent de nuire à mes relations personnelles. En ce sens, la pensée de "voir la paille dans l'oeil de son voisin, et pas la poutre dans le sien"* a changé ma réflexion. Au quotidien professionnel, qui se caractérise par une multitude de conflits potentiels, il semble judicieux et bénéfique pour l'ambiance générale, si on réfléchit d'abord à ses propres faiblesses et défauts avant de critiquer les autres."
*La Bible: Matthieu 7,3
Robert Tissen (directeur de secteur)

Comment se protéger contre le burnout ?

"Au fil des dernières années, on entendait de plus en plus souvent parler des cas de burnout qui concernent désormais une partie importante de la population : des amis, des proches, des partenaires commerciaux etc.. Pour les personnes concernées, tout devenait ou était "trop". De plus, il n'est pas rare que ce malaise, qui est généralement causé par le stress réel ou perçu, engendre des effets négatifs durables.

J'ai l'impression qu'il s'agit notamment de la génération des 30 à 50 ans qui font face à ces difficultés car, on dirait, ils tiennent à s'engager à 100% et simultanément dans le cadre familial, professionnel, relationnel, ou encore bénévole. En effet, ce temps me paraît présentement particulièrement intense. (Ceci dit, je ne peux évidemment pas prévoir les défis auxquels je serai confronté à l'avenir.)

Pourtant, je constate que ce ne sont non seulement mes concitoyens dont la vie se démarque par l'occupation constante qui sont concernés, mais aussi, et possiblement surtout, ceux qui prennent très au sérieux leurs responsabilités, qui aimeraient satisfaire les exigences de tout le monde, qui sont très exigeants envers eux-mêmes et qui ne supportent plus les multiples charges qui en résultent.

J'aimerais me concentrer sur un aspect qui m'aide à mieux gérer les défis de la vie ainsi que mes nombreuses responsabilités qui sont d'ailleurs également complexes: la capacité de prioriser.

En fait, j'avoue que ma personnalité me permet de me distinguer, dans un sens favorable, des gens qui mettent davantage le focus sur la précision et les détails. Je suis généralement très superficiel et je ne prends en compte les détails que si c'est vraiment nécessaire. Il y a cependant d'autres hommes et femmes dont le naturel est intrinsèquement minutieux et rigoureux. Ces gens tentent d'éviter la "perspective des oiseaux" ou ne l'adoptent que si c'est inévitable. En règle générale, ils ont plus souvent du mal à prioriser.

Dans le cadre de mes responsabilités et en envisageant le succès de mes décisions et de mes actions, la capacité d'établir des priorités joue un rôle primordial. Comment faire la distinction entre ce qui est urgent et ce qui ne presse pas autant, voire des tâches à exécuter maintenant en y accordant une précision ainsi qu'une diligence particulières ? Si je procède en appliquant le règlement à la lettre, tout en traitant les tâches rapidement, l'une après l'autre, sans vraiment prioriser, il y en aura auxquelles je n'accorderai pas l'importance adéquate au moment respectif.
Par contre, je risque une accumulation de ce qui reste à faire si je n'apprends pas à exécuter certaines tâches, qui ne demandent pas d'engagement particulier, seulement superficiellement.

En même temps, il faut que je fasse attention à ne pas prioriser mes responsabilités en fonction de l'envie, mais en tenant compte de l'objectif de l'activité. Ceci représente un grand défi pour moi."

Titus Polei (gestionnaire de produits)

Comment réagissez-vous aux crises, voire aux querelles avec vos supérieures ?

"Depuis 2003, je travaille, une brève pause incluse, dans l'entreprise Höchsmann GmbH. À l'époque, l'équipe était composée de 35 collaborateurs et collaboratrices qui travaillaient tous, à l'exception du directeur-général, à Klipphausen. Au fil des années suivantes, l'entreprise connaissait un succès constant dans tous les domaines. L'effectif consiste désormais en environ 100 employés, dont une partie importante travaille "de l'extérieur", hors du bureau. De tels processus de croissance sont cependant souvent accompagnés de tensions et il m'est arrivé de réfléchir rétrospectivement aux raisons pour lesquelles je suis resté, malgré des périodes de crise et contrairement à certains collègues qui avaient quitté l'entreprise.

Pendant longtemps, je travaillais en tant qu'assistant dans le département de l'achat actif et souvent, par exemple lors des négociations, je me retrouvais au milieu des positions de notre responsable d'achat et le vendeur, voire le client qui nous proposait sa machine ou bien ses machines. Persuadé de mon empathie ainsi que de ma capacité de compréhension des intérêts des clients, j'avais parfois du mal à adopter ou à défendre le point de vue de mes collègues. Comment y réagir ? Dans de telles situations, je m'inspirait souvent de l'observation de mes supérieurs: De quoi a l'air leur attitude générale ? Quel est le résultat de leurs actions ? Grâce à cette démarche, j'apprenais à mieux gérer les situations stressantes ou exigeantes au niveau émotionnel.
Mes propres expériences, notamment celle de deux ans comme travailleur indépendant et employeur, m'ont permis de mieux comprendre certaines de leurs décisions. Ainsi, je respecte profondément le savoir-faire commercial de nos gérants et supérieurs, tout comme la responsabilité qu'ils assument pour cette entreprise et l'effectif entier. Qui plus est, j'avais l'opportunité de présenter mon opinion, si je ne réussissais pas à l'abandonner et je me rendais compte qu'elle est prise en considération tant qu'elle est justifiée et respectueuse.

Aujourd'hui, je constate que les moments ou les circonstances qui semblaient stressants ou déplaisants à l'époque me permettaient de progresser durablement et positivement moi-même. De plus, cette même évolution se faisait remarquer au niveau de l'entreprise entière qui avançait considérablement sur le plan économique et institutionnel, voire culturel-organisationnel. En effet, il vaut mieux se rendre à l'évidence que l'humilité est un don et qu'on a parfois besoin de ses concitoyens. La capacité d'accepter l'aide offerte et d'en offrir sans demande explicite crée une ambiance de confiance qui libère nos forces. Je suis heureux et reconnaissant de travailler pour cette entreprise et avec une multitude de caractères différents. Enfin, j'apprécie ces collègues et je les considère comme des personnes très précieuses avec lesquels j'ai l'honneur de collaborer."

Mathias Tempel (directeur des opérations & fondé de pouvoir)

Pourquoi est-ce que vous aimez aller au boulot ?

"Il y en a des gens qui sont plus doués que moi quand il s'agit de vendre quelque chose. Les langues étrangères et moi, ça faisait également toujours deux.
Le traitement exclusif des dossiers m'enthousiasme peu. Vous allez me dire que ce sont de mauvaises conditions de base si on envisage un travail au sein d'une entreprise qui commercialise des machines sur le plan international.

Mes talents et mon savoir-faire sont cependant importants pour la communauté "hoechsmannienne", parce-ce que mes collègues, dont certains sont animés par les mêmes intérêts et intentions, les complètent de manière optimale. Prenons l'exemple du grand nombre de jeunes gens, issus du même domaine ou pas, que nous avons pu convaincre de s'engager activement pour notre société. Ils poursuivent leurs chemins, sans pour autant perdre de vue les objectifs, et entre-temps, ils gagnent en compétences et des expériences précieuses ce qui nous permet de nous développer comme entreprise aussi. Certains parmi eux sont désormais chef d'équipe ou de département et assument beaucoup de responsabilité. C'est impressionnant.

De plus, nous nous réjouissons d'un département technique très compétent. Moi-même, j'avais fait une formation d'ajusteur-mécanicien, spécialisé dans les moteurs. Par conséquent, la technologie et les machines me fascinent, tout comme les bruits particuliers et les situations uniques qui résultent de l'interaction entre les pièces, les outils et la machine. Je suis fier de mon équipe et heureux de voir qu'ils osent faire face aux défis qui accompagnent le travail au sein de notre entreprise. C'est une énorme motivation.

En outre, beaucoup de mes collègues ont gagné des expériences très enrichissantes, ils sont à l'écoute des autres et ils se démarquent par leur réactivité et flexibilité qui leur permettent d'argumenter de manière constructive et réfléchie. Ils sont une des raisons pour lesquelles je rentre souvent avec la conviction d'avoir contribué au bien-être non seulement de l'entreprise, mais aussi, et surtout, des employés. C'est gratifiant.

Qui plus est, les collaborateurs et collaboratrices du département informatique ont réussi à créer une multitude de nouveautés, telles que notre site web, un système particulièrement efficace et impressionnant de commercialisation de machines d'occasion qui se démarque de tout ce qui existe dans ce même domaine sur le marché respectif, l'évaluation unique de machines WOOD TEC VALUE et tout un tas de solutions numériques d'urgence. C'est fascinant.

Enfin, je pense que l'entreprise Höchsmann est en pleine forme. Pendant les temps d'incertitude, nous envisagions assez tôt des options et des solutions alternatives. Les longues phases de performance solide nous permettent d'investir dans du personnel, dans l'espace d'exposition et d'entrepôt, bref, dans l'avenir. Nous n'avons jamais cessé de gagner en compétences supplémentaires et en savoir spécifique, les plaintes occasionnelles nous permettaient d'améliorer nos prestations, tout comme l'analyse constante de notre environnement - les clients, la concurrence, le marché, les machines, le potentiel des collaborateurs et des collaboratrices.
Ces démarches ont des effets très stimulants dont se réjouit Stefan, mon boss, qui m'a également appelé "voisin" dans son livre 'Gegen den Strom der Gestressten' (À contre-courant des Stressés). Il me fait confiance ; je lui fais confiance.
Voici donc l'essentiel: La confiance accordée aux collaborateurs et aux collaboratrices.
Il y a 25 ans, j'ai commencé à travailler pour la Höchsmann GmbH. L'entreprise n'a jamais été parfaite, mais elle nous offrait, et elle nous offre toujours, une multitude d'opportunités d'épanouissement personnel, elle demandait, le cas échéant, des changements nécessaires et les décisions prises étaient parfois peu habituelles. La dynamique et la modestie font partie intégrale de son présent succès. C'est enthousiasmant.

Ainsi, j'aime bien me rendre au travail et j'en profite pour contribuer mes compétences acquises au bon fonctionnement."

Maximilian Suchoff (chef de bureau)

Veuillez jeter un coup d'oeil sur 12 valeurs de Höchsmann relatives à la culture d'entreprise. Vous y trouverez également les explications respectives. Qu'est-ce qui vous saute aux yeux ? Qu'en pensez-vous ?

"La valeur plutôt que le profit ? De nos jours, ce principe paraît possiblement étrange et bizarre, voire même risqué ou provocateur dans ce monde économique moderne et davantage orienté vers l'argent et le pouvoir.

Pourtant, ceci ne signifie pas, bien entendu, que l'entreprise Höchsmann est un organe à but non lucratif. Nos bénéfices, issus de notre activité commerciale, font partie intégrale de notre activité économique. Par contre, il ne s'agit pas de notre objectif prévalant d'en créer de plus en plus, peu importe le prix à payer. C'est probablement l'aspect que j'apprécie particulièrement en rapport avec mon employeur.

Contrairement à ma situation actuelle, je n'avais pas ces mêmes possibilités en tant qu'employé à l'entreprise où je travaillais avant. Les valeurs, telles que l'honnêteté et la justice, n'y étaient pas mises en oeuvre systématiquement. Voici un exemple qui me vient à l'esprit : Des déductions d'escompte peu ou pas justifiées des factures de fournisseurs, accompagnées de l'explication : »Elles dépendent des commandes passées ; on n'en entendra plus parler de toute façon«. Enfin, pour conclure et finaliser l'argumentation, ils tenaient à préciser : »Voyez, c'est beaucoup d'argent si on additionne tous les escomptes que nous ne retrancherions pas.« En ce cas, la pensée au profit est évidemment prédominante face à toutes les valeurs.

L'entreprise Höchsmann a décidé de suivre un chemin et une logique économique bien différents. Nous voulons, bien entendu, nous développer et nous tenons également à promouvoir nos activités économiques. Pourtant, notre philosophie commerciale s'oriente notamment vers le principe suivant: »La stabilité économique par des valeurs solides«. Je suis content et je me sens privilégié de travailler au sein d'une entreprise qui valorise et respecte les valeurs humaines."