Ci impegniamo per il benessere dei nostri dipendenti, per condizioni di lavoro favorevoli, per una stretta collaborazione, per la comprensione reciproca, nonché per la compensazione, il sollievo e l'assistenza.
Le tre pagine seguenti rivelano come riusciamo a raggiungere questo obiettivo.
Una parte importante del processo di reclutamento presso Höchsmann è il nostro eccezionale questionario per i candidati. Ecco alcuni esempi di domande a cui i dipendenti hanno risposto:Camminando lungo una strada sterrata stretta e asfaltata, si osserva un'auto che si avvicina. Apparentemente senza accorgersi di Lei, l'autista si precipita davanti a Lei con uno sguardo in avanti e senza freni a 50 km/h. Si sente la brezza. Cosa ne pensa dell'autista? "Probabilmente l'autista è molto concentrato sulla sua destinazione, così che difficilmente si accorge dei suoi simili. Quando qualcuno mi mette in pericolo, l'indignazione è uno dei miei modelli di reazione. Ma non dovrei essere troppo critico in queste situazioni, perché anch'io ho spesso trascurato le persone che mi circondano a causa della mia concentrazione sul mio obiettivo. Sono consapevole che la mia spinta verso i miei obiettivi è molto utile negli affari, ma può anche causare danni nelle relazioni. A questo proposito, il consiglio "Cosa vedi la scheggia nell'occhio di tuo fratello e non noti la trave nel tuo occhio?"* Nella vita quotidiana degli affari, dove c'è abbastanza conflitto, è bene per un'atmosfera di lavoro se prima si analizzano i propri punti deboli e gli errori prima di rimproverare gli altri.
*La Bibbia: Matteo 7:3
Wie schützen Sie sich davor, einen Burnout zu bekommen?
Come ci si protegge dal burnout?
"Negli ultimi anni abbiamo sentito parlare sempre più spesso di casi in cui amici, conoscenti, partner commerciali ecc. sono colpiti dal burnout. Era semplicemente tutto "troppo".
Non è raro che ciò sia accompagnato da conseguenze negative a lungo termine.
Secondo la mia percezione, sono soprattutto le persone dai 30 ai 50 anni ad essere messi in discussione e allo stesso tempo vogliono dare il 100% nel loro lavoro, nella famiglia, nelle relazioni, nel volontariato, ecc. In effetti, questo periodo mi sembra il più intenso finora. (Naturalmente, non posso ancora dire quali sono le sfide ancora da affrontare).
Ma faccio l'osservazione che qui non sono interessati solo coloro che hanno semplicemente molto da fare, ma anche coloro che prendono molto sul serio i loro compiti, che vogliono accontentare tutti, che hanno grandi aspettative su se stessi e che crollano sotto una varietà di pressioni.
Vorrei limitarmi a una sola cosa che mi aiuti a non crollare sotto le sfide della vita e le mie responsabilità molto ampie: Dare priorità.
Devo ammettere che ho dei vantaggi dalla mia struttura della personalità rispetto alle persone che sono molto concrete e attente ai dettagli. Di solito sono molto superficiale e scendo nei dettagli solo quando sono davvero costretto. Ci sono persone che per natura sono accurate e scrupolose e che si dedicano alla "vista a volo d'uccello" solo quando è necessario. Queste persone di solito trovano più difficile stabilire delle priorità.
Nella mia area di responsabilità, la prioritizzazione gioca un ruolo molto importante per il successo. Cosa c'è all'ordine del giorno ora, cosa può aspettare e cosa deve essere fatto in modo preciso e dettagliato ora? Se seguo le regole e lavoro senza dare priorità alle cose, mi lasceranno compiti che in questo momento potrebbero essere più importanti.
I compiti si accumulano se non imparo a fare le cose in modo approssimativo e superficiale che non richiedono un'attenzione intensiva.
Allo stesso tempo devo lavorare per dare priorità ai compiti non "orientati al piacere", ma "orientati ai fatti e agli obiettivi" - questa è una grande sfida per me".
Come affrontate le crisi o le divergenze d'opinione con i superiori?
"Dal 2003 lavoro alla Höchsmann GmbH con una breve interruzione. All'inizio il team era composto da 35 collaboratori che lavoravano a Klipphausen, ad eccezione dell'amministratore delegato. Negli anni successivi, l'azienda è cresciuta sotto tutti i punti di vista, il che si riflette anche nel numero di dipendenti, che ha ormai raggiunto i 100, una gran parte dei quali lavora ormai da fuori. Tali processi di crescita non sono privi di tensioni e a volte mi sono chiesto cosa mi ha trattenuto in azienda anche in tempi di crisi a differenza di alcuni colleghi che se ne sono andati.
Per molto tempo ho lavorato come assistente nel reparto acquisti attivo e spesso ho partecipato alle trattative tra il nostro acquirente e il cliente che ci ha offerto le sue macchine. Poiché pensavo di poter entrare in empatia con il cliente, a volte non era facile per me rappresentare il punto di vista dei miei colleghi. Come affrontare la situazione? Qui e in altre situazioni l'osservazione dei miei superiori mi ha aiutato: Qual è il loro atteggiamento di base? Qual è il risultato delle loro azioni? Di conseguenza, ho imparato a capire meglio molte situazioni emotivamente complesse.
Anche i miei due anni di esperienza come lavoratore autonomo e datore di lavoro mi hanno aiutato a capire meglio alcune delle loro decisioni. Mi hanno guadagnato il rispetto per le capacità imprenditoriali dei nostri manager e per la responsabilità che hanno nei confronti di questa azienda e dei suoi dipendenti. E anche qui ho fatto l'esperienza che ogni volta che non potevo discostarmi dalla mia opinione ed esprimerla in modo oggettivo, veniva ascoltata e presa in considerazione.
Oggi posso dire che le circostanze che sono state ritenute spiacevoli in questo momento sono state proprio quelle che hanno portato cambiamenti positivi in me e che ci hanno portato come azienda sempre più avanti. A volte bisogna essere umiliati dal fatto di dipendere dalla propria controparte. Accettare l'aiuto e dare un aiuto non richiesto crea un'atmosfera di fiducia che sprigiona forza. Sono molto felice di lavorare in questa azienda con persone così diverse e preziose".
Perché le piace andare a lavorare?
"Altri possono vendere meglio di me. Non sono mai stato un grande linguista.
Non volevo fare solamente un lavoro d'ufficio. Pessimi presupposti per lavorare per un rivenditore di macchine attivo a livello internazionale, non è vero?
Ciononostante, i miei doni e i miei punti di forza sono richiesti nella comunità Höchsmann perché sono ottimamente completati da persone che la pensano come me - per esempio
... perché siamo stati in grado di conquistare molti giovani e di cambiare carriera per una collaborazione proattiva. Essi vanno per la loro strada in modo orientato agli obiettivi, accumulano conoscenze specialistiche e ampliano le nostre opportunità. Alcuni di loro gestiscono dei reparti e hanno molte responsabilità. Questo mi impressiona.
... perché abbiamo un forte reparto tecnologico. Come meccanico di motori formato, mi piacciono la tecnologia e le macchine, i suoni e le situazioni uniche che si presentano quando il pezzo, l'utensile e la macchina interagiscono. E ora posso vedere ogni giorno ciò che il nostro team di servizio osa affrontare, quali sono le sfide che affronta. Questo mi motiva.
... perché ci sono colleghi che hanno accumulato esperienze uniche, hanno sempre un orecchio aperto, possono pensare velocemente a nuovi compiti e discutere in modo costruttivo e fondato. Sono uno dei motivi per cui spesso torno a casa con la sensazione di aver ottenuto qualcosa per il bene comune dell'azienda. Questo mi soddisfa.
... perché ci avvaliamo di programmatori a cui dobbiamo cose così ingegnose come i nostri siti web, di gran lunga il miglior sistema di marketing di macchine usate sul mercato, l'ingegnosa valutazione delle macchine WOOD TEC VALUE e molte soluzioni di problemi nelle emergenze IT. Questo mi affascina.
... perché credo che l'azienda ′Höchsmann′ sia in ottima forma. In tempi incerti, abbiamo cercato delle alternative fin dall'inizio. Quando le cose andavano bene, abbiamo investito in dipendenti, in spazi espositivi, ... nel nostro futuro. Abbiamo raccolto diligentemente le conoscenze specialistiche, abbiamo visto i reclami come un'opportunità di miglioramento, abbiamo analizzato costantemente il nostro ambiente - i clienti, la concorrenza, il mercato, le macchine, il potenziale dei dipendenti.
E questo ha sempre portato a nuovi impulsi - spesso chiaramente presentati da Stefan, il mio capo, che una volta mi chiamava vicino di casa nel suo libro ′Gegen den Strom der Gestressten′, che si fidava di me; di cui mi fido.
Il che mi porta al cuore della questione: Fiducia nei dipendenti.
Come ho imparato in 25 anni di lavoro per l'azienda, la Höchsmann GmbH non è mai stata perfetta. Ma ha offerto libertà per lo sviluppo personale, ha spinto per i cambiamenti necessari, ha preso decisioni insolite, non si è mai fermato, si è fatto piccolo piuttosto che troppo grande e ha avuto molto successo nel farlo. Questo è ciò che mi spinge.
Ed è per questo che mi piace tornare a lavorare e mi piace coinvolgermi con le mie capacità."
Dia una letta a 12 valori di Höchsmann della cultura aziendale con le relative spiegazioni. Cosa nota? Cosa ne pensa?
"Valori prima del profitto? Cosa ne pensa?
Cosa ne pensi?
"Valori prima del profitto? Nel mondo degli affari moderno, orientato al denaro e al potere, questo suona strano, sconcertante, per alcuni forse rischioso o addirittura provocatorio.
Naturalmente ciò non significa che l'azienda Höchsmann sia un'organizzazione senza scopo di lucro. Viviamo dei profitti generati dalla nostra attività. Ma questo non è il nostro obiettivo finale - avere sempre di più, e sempre di più, e sempre di più, a prescindere dal costo. E questo è probabilmente ciò che più apprezzo del mio datore di lavoro.
Al contrario, il mio ex datore di lavoro non mi permetteva di vivere con coerenza ai valori come l'onestà o la giustizia. Un esempio che ho in mente: sconti ingiustificati sulle fatture dei fornitori con la motivazione che "dipendono dai nostri ordini; non si metteranno comunque in contatto". E come ultimo motivo decisivo: "Sai quanti soldi sono se sommi tutti gli sconti che non detrarremo?" C'è il profitto prima di tutto e soprattutto il profitto.
L'azienda Höchsmann ha scelto una strada diversa. Vogliamo crescere, sì, crescere economicamente, ma abbiamo scritto proprio al vertice della nostra filosofia aziendale: "La stabilità economica attraverso valori solidi". Sono contento e considero un privilegio lavorare per un'azienda basata su valori".